Refund policy
Responsable del Tratamiento Adrián Pérez Fernández
Nombre de la empresa: PAM Coffee Roaster
NIF/CIF: 541.....K***
Domicilio: Calle Vazquez de Mella local 4
Correo electrónico: pamcoffeeroaster@gmail.com
Teléfono: 649585218
***En caso de necesitar el NIF para cualquier trámite contactar con nosotros vía correo
Si tienes cualquier incidencia con tu pedido, escríbenos a pamcoffeeroaster@gmail.com y trataremos de contestar en un plazo de 24-48h laborables. En todos los casos necesitaremos que nos comentes la incidencia lo más detalladamente posible, y aportando una foto del contenido de la caja recibido y una foto de la etiqueta del paquete que sea perfectamente legible.
En Pam coffee roaster tostamos nuestros cafés de especialidad cada semana de forma que trabajamos con un producto fresco y recién tostado.
Se hará reembolso en caso de que:
- El cliente, por error de la empresa de mensajería no reciba el paquete y sea devuelto al tostador sin estar abierto dicho paquete.
- Cometimos un error con tu pedido.
- Al recibir el paquete, por problemas con el sellado pudiese estar abierto.
No se reembolsará en los siguientes casos:
- Estando el producto en buen estado, el cliente ya no lo quiere.
- Por falta de ausencia en la entrega del paquete pese a los diferentes avisos que la empresa de mensajería utiliza: varias llamadas, envío de sms y recogida en central.
- Otros casos donde no fue error ni de la empresa de envíos ni de PAM Coffee Roaster.